Patient Guide
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此,我们征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系,并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
Privacy Practices Patient Rights & Responsibilities 关心你的护理 该校非歧视的通知
关于你入住的一些小事实.
- ATM
- Bedside Shift Report
- Bedside Technology
- Café and Dining
- Calling Your Nurse
- Cellphones & Video
- 电视频道列表
- 关心你的护理
- 电器
- Fire Safety
- Flowers
- Gift Shop
- Hearing Impaired
- 医院贵重物品保险箱
- Hourly Rounding
- 家政服务
- 口译员及笔译服务
- Lost and Found
- Medicines
- Parking
- Pastoral Care
- 个人物品及贵重物品
- Public Restrooms
- Rapid Response Team
- Smoking
- Telephone
- TV
- Vending Machines
- Visiting Hours
- Wifi
对护理人员的支持
我们鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用,确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. 我们认为,家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 这将导致患者和家属的最佳结果,并加强安全交付, quality, efficient, effective, and timely care.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, etc.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, transportation, scheduling, etc.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, dosing instructions, side effects, prescription refills, etc.
- 我需要注意哪些健康警告信号,如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状,以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助,向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
ATM
为方便您,医院一楼大堂附近设有自动取款机.
Bedside Shift Report
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. Ask questions. 你参与得越多,你的护理就越好,越安全.
Bedside Technology
在你住院期间,你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题,问你的医生或护士.
Café and Dining
地点:靠近医院的正门
星期一至星期日
早餐7:00到10:00.m.
星期一至星期五
Lunch 11:00 a.m. to 2:00 p.m.
Saturday and Sunday
Lunch 11:00 a.m. to 1:30 p.m.
The Cafe does not have dinner service; however, 自助餐厅旁边的自动售货区有各种食品可供选择. 这个售货区每周7天,每天24小时营业.
Calling Your Nurse
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士,请按位于床边的护士呼叫按钮. 如果您对如何使用呼叫按钮有任何疑问,请让工作人员告诉您.
Cellphones & Video
在您住院期间,您可能会看到您的护理团队成员使用手机. 在kok买球官网, 我们的员工被允许使用手机进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用手机从事与工作无关的活动. 手机和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
Popular TV Channels
Channel 3 |
ABC |
Channel 4 |
CBS |
Channel 5 |
FOX |
Channel 6 |
NBC |
Channel 33 |
TV Land |
Channel 113 |
Hallmark |
Channel 40 |
HGTV |
Channel 69 |
ESPN |
Channel 97 |
Discovery |
Channel 91 |
Cooking Channel |
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧,请与您的护士或护理主管交谈. 如果您的问题仍未解决,请联系医院的患者维权人士. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
监察长办公室
Phone: 859.246.2301
Fax: 859.246.2307
Email: EEB.Complaints-Reports@ky.gov
质量和病人安全办公室
The Joint Commission
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街,60181
Website: www.jointcommission.org,然后点击“报告患者安全事件”
有时,医疗保健选择可能涉及道德问题,例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示存在分歧. 我们的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. For help, contact: 859.745.2500.
电器
为了您的安全,我们保留检查带入医院的任何电器的权利.
Fire Safety
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报,就呆在原地. 在真正的紧急情况下,医院工作人员会告诉你该怎么做.
Flowers
鲜花由个别花店送到病房. 请注意,重症监护室不允许送花.
Gift Shop
地点:一楼,靠近医院主入口
Hours of Operation:
周一至周四:10点 am to 2 pm
Friday: 10am - 4pm
接受现金、支票和信用卡.
Hearing Impaired
我们为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务,请联系你的护士.
医院贵重物品保险箱
kok买球官网可以为您的贵重物品和个人物品提供安全保护. 请与您的护士或您的护理团队的人谈谈如何使用医院保险箱.
Hourly Rounding
护士会在白天每小时来一次,晚上每两小时来一次,检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着手机, call light, 个人物品也很容易.
家政服务
如果您对房间的清洁度有要求或担心, 请联系您的护理团队成员或拨打分机. 8330在营业时间为您服务.
口译员及笔译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士寻求帮助.
Lost and Found
如果您在住院期间遗失物品,请拨打我们的主要医院电话号码(859.745.3500),并要求与具体单位的主任通话.
邮件和电子邮件发送到我们的网站是由医院志愿者周一至周五送到患者手中. 鲜花可以由个人花店,工作人员或志愿者提供. 危重监护区不允许有鲜花.
出院后收到的邮件将转发到患者家中. 外发的邮件可能会被送到护士站或交给你的主治护士. 在礼品店可以买到邮票.
Medicines
请不要带任何处方药或非处方药到医院. 你在医院里吃的所有药都要开处方, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要,医院的工作人员会给你的.
Parking
kok买球官网为您提供方便的免费停车场. 没有大型停车场或繁忙的停车场. 通常,你可以在我们的一个入口附近找到一个停车位.
Pastoral Care
如果你想要牧师的精神关怀和安慰, 请让你的护士联系牧师或提供一份牧师服务清单. 礼拜堂一直为祈祷和冥想开放. 它位于一楼医院主走廊的左边.
个人物品及贵重物品
个人护理用品,如隐形眼镜, eyeglasses, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上,以免丢失或损坏. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 如果没有这样的选择,贵重物品可以根据您的要求由保安锁起来. kok买球官网不负责更换个人物品.
Public Restrooms
为了每个人的健康和安全,我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
Rapid Response Team
如果你的病情恶化,而你没有得到你需要的即时护理,你可以打电话给重症监护反应小组. 请拨0请求这项特殊服务. 让工作人员了解更多.
Smoking
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. 在酒店内禁止吸烟或使用烟草制品, parking lots, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间,请不要出现尼古丁戒断症状. 您可以在医院就诊期间接受尼古丁替代疗法(NRT)或其他适当的支持. 请向你的护士询问更多的情况.
Telephone
你的朋友和家人可以直接给你的病房打电话. 如果您的房间号码没有列出来, 请向您的护理团队询问您房间的电话号码.
如果您需要打电话,请拨9 +区号+您要拨打的电话号码. 要联系你的护士,请按呼叫按钮.
从医院里打来的电话? 只拨最后四位.
Room/Bed |
Number |
101 |
737.6141 |
102 |
737.6142 |
103 |
737.6143 |
104 |
737.6144 |
105 |
737.6145 |
106 |
737.6146 |
107 |
737.6147 |
108 |
737.6148 |
109 |
737.6149 |
110 |
737.6150 |
111 |
737.6151 |
112 |
737.6152 |
121 |
737.6153 |
122 |
737.6154 |
123 |
737.6155 |
124 |
737.6156 |
125 |
737.6157 |
126 |
737.6158 |
127 |
737.6159 |
128 |
737.6160 |
129 |
737.6161 |
130 |
737.6162 |
131 |
737.6163 |
132 |
737.6164 |
141 |
737.6165 |
142 |
737.6166 |
143 |
737.6167 |
144 |
737.6168 |
145 |
737.6169 |
146 |
737.6170 |
147 |
737.6171 |
148 |
737.6172 |
149 |
737.6175 |
150 |
737.6174 |
151 |
737.6173 |
152 |
737.6176 |
TV
每个病房都有一台电视机. 请为他人着想,在睡前把音量调低,关掉电视. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题,可以询问工作人员.
Vending Machines
在主走廊左侧的等候室里有自动售货机,为您提供方便. 这些都是全天候可用的.
Visiting Hours
探访时间可能会有变动. 在你住院期间,请向你的护士询问正式工作时间.
General
- CRMC保留限制探视/电话的权利,以尊重患者的以下需求:保密, privacy, security, spiritual care, 身体和情感需求和促进有利于愈合的环境.
- 带小孩的探访者在见病人前必须先征得护士的同意. 孩子们在医院里不能无人看管.
- 所有常规入口将在晚上9点锁上.m. 晚上九点后唯一的入口.m. 会从急诊科的入口处走吗. 这些指示将于每晚9点公布.m. by the PBX Operator.
- 晚上9点以后留下的访客.m. 是否应该到急诊科接待处领取来访者的标签,上面印有来访者的姓名, date, patient visiting, unit, and room number.
ICU
- 探视时间从早上6:30开始.m. – 8:30 a.m. and 6:30 p.m. – 8:00 p.m. 适应换班报告/病人评估.
- 每名病人最多可探视2人(由初级护士或医生决定的情况除外).
- 所有到访ICU患者的人员在到访前应与ICU人员确认.
- 由于病人护理需要,探视可能会受到限制.
- 未经初级护士或医生的特别许可,14岁以下儿童不得入内.
- 由护士长决定, 在特殊情况下, 家庭成员可能被允许留在重症监护室陪伴患者.
围手术期服务
- 在病人准备手术期间,不会有访客. 一旦准备好了,护士会叫来两位访客.
- 手术/程序后,在病人安定下来并进行评估后,允许一名探视者前往麻醉后护理单位(PACU).
医疗/外科部门
- 探视时间从早上9点开始.m. to 9:00 p.m.
- 病人一次只能有两个探视者. (护士长/护士长可酌情作出例外决定).
- 14岁以下的访客必须由护士长/主管护士批准探视,并且必须在任何时候由成人陪同.
急诊科
- 医生看过病人后,允许两名探视者.
- 儿科患者在就诊和医生检查期间可能有父母/看护人在场. 鼓励家长/照顾者的参与.
- 由于病人的护理需要或部门的视力/活动增加,来访者可能被限制在病人区或特定的房间.
- 访客必须待在病人区(不在走廊). 访客必须使用指定的等候区.
- 在灾害期间(内部和/或外部),kok软件可能会限制探视。.
Women's Care
- 除婴儿的兄弟姐妹外,14岁以下的儿童不得入内. 不允许任何人来访 any 有感染迹象的儿童.
- 根据提供病人护理的护士的自由裁量权,可以允许在劳动大厅开放探视. 来访者不得在劳动大厅外的走廊上站立或坐下.
- 只有一名访客可以在病人身边过夜.
Visiting Overnight
夜间探视病人必须与主管护士和/或护士经理协调,只有在某些情况下才允许. 如果过夜访问已被批准, 护士会给你一张来访者卡, 谁会告诉你如何从保安那里获得访客通行证. 请佩戴此徽章,并在您的夜间就诊期间始终留在候诊室或病房内. 我们保留取消过夜特权的权利.
Wifi
接入医院wifi, 在您的设备设置中选择“访客访问”并同意条款和条件.